Ücretli Hizmet Sözleşmesi

Sürüm: 2026-09-v4

1. Taraflar ve kapsam

Bu sözleşme, SMEs at COP31 platformunun ("Platform") sahibi ve hizmet sağlayıcısı olan, Amerika Birleşik Devletleri'nde kurulu Design for Good LLC ("Şirket"; iletişim: info@smesatcop31.com) ile Platform üyesi kurum ("Müşteri") arasında, Müşteri'nin panel üzerinden sipariş verdiği ücretli hizmetler için, sipariş ekranında elektronik olarak onaylanmakla kurulur. Üyelik Sözleşmesi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Tahsilat ve faturalama ortağı: Hizmet bedelleri, Şirket adına ve hesabına, Türkiye'deki tahsilat ve faturalama ortağı BTC Eğitim Danışmanlık Organizasyon Turizm ve Ticaret Limited Şirketi ("BTC") tarafından tahsil edilir ve faturalandırılır. BTC'nin rolü ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi ve gerektiğinde iadenin yapılmasıyla sınırlıdır; hizmetlerin sunulması ve Platform'un işletilmesi Şirket'in sorumluluğundadır.

Müşteri, siparişi ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında verir; taraflar arasındaki ilişki bir tüketici işlemi değildir. 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ndeki cayma hakkı hükümleri uygulanmaz.

2. Hizmetler ve bedeller

KDV ve fatura: Bedellere %20 KDV eklenir; ödeme ekranında KDV dahil tutar gösterilir. Fatura, BTC tarafından, Müşteri'nin sipariş sırasında girdiği fatura bilgileriyle (unvan veya ad soyad, VKN veya TCKN, vergi dairesi, adres, e-posta) düzenlenir ve e-posta ile iletilir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Müşteri sorumludur; hatalı bilgi nedeniyle yeniden düzenleme gerekirse Müşteri'nin bildirimi üzerine yapılır.

Ödeme: Ödemeler, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden, BTC adına oluşturulan güvenli ödeme bağlantısıyla, TL olarak kredi veya banka kartıyla peşin alınır. Kart bilgileri iyzico tarafından işlenir; Şirket'e veya BTC'ye ulaşmaz. Sipariş, ödemenin iyzico kayıtlarında doğrulanmasıyla kesinleşir; hizmet süreleri bu andan itibaren işlemeye başlar. Ödeme doğrulaması en geç 1 iş günü içinde yapılır ve Müşteri'ye e-postayla bildirilir.

3. Hizmet tanımları

3.1. Rapor öne çıkarma

• Sürdürülebilirlik raporu yayını ücretsizdir ve Üyelik Sözleşmesi'ne tabidir. Bu hizmet, ön kontrolden geçmiş ve yayında olan bir raporun öne çıkarılmasıdır.
• Ödemenin doğrulanmasıyla başlar ve belirli bir süreyle sınırlı değildir; rapor yayında kaldığı sürece devam eder. Rapor anasayfadaki rapor alanında ve rapor arşivinde öne çıkarılmamış raporların üzerinde, ücretli bir gösterim olduğunu belirten "Öne çıkan" etiketiyle gösterilir.
• Öne çıkarılan raporlar kendi aralarında rotasyonla gösterilir. Belirli bir sıra, konum veya gösterim sayısı taahhüt edilmez.
• Öne çıkarma, raporun içeriğinin Şirket tarafından doğrulandığı veya onaylandığı anlamına gelmez. Rapor kartındaki "kurumun kendi beyanıdır" notu öne çıkarılan raporlarda da gösterilir.
• Rapor Platform kurallarına aykırılık nedeniyle yayından kaldırılırsa veya Müşteri raporu ya da üyeliğini kaldırırsa öne çıkarma sona erer ve iade yapılmaz.

3.2. Öne çıkan KOBİ

• Ödemenin ve kısa başlık metninin onaylanmasından itibaren, belirli bir süreyle sınırlı olmaksızın, Müşteri profili anasayfadaki ve KOBİ'ler sayfasındaki öne çıkanlar alanında, ücretli bir gösterim olduğunu belirten "Öne çıkan" etiketiyle gösterilir.
• Gösterim rotasyonla yapılır; tüm öne çıkan profiller eşit olasılıkla gösterilir. Belirli bir sıra, konum veya gösterim sayısı taahhüt edilmez.
• Profil Platform kurallarına aykırılık nedeniyle yayından kaldırılırsa veya Müşteri üyeliğini sonlandırırsa gösterim sona erer ve iade yapılmaz.

3.3. Profil onayı

Sipariş vermek ve ödeme yapmak için kurum profilinin onaylanmış olması gerekmez. Öne çıkarılan rapor ve öne çıkan KOBİ gösterimi, kurum profili onaylandığında herkese açık hale gelir; basın bülteni dağıtımı da profil onayından sonra yapılır. Profil, Platform'un hedef kitlesine uygun olmadığı gerekçesiyle kesin olarak reddedilirse ödenen bedelin tamamı iade edilir.

3.4. Süresiz hizmetlere ilişkin ortak hüküm

Rapor öne çıkarma ve öne çıkan KOBİ hizmetleri, Platform yayında kaldığı sürece devam eder. Şirket, öne çıkan alanlarının tasarımını, yerini ve aynı anda gösterilen kayıt sayısını, ücretli gösterimi ve etiketi korumak kaydıyla değiştirebilir. Şirket'in Platform'u kapatması halinde Müşteri'ye en az 30 gün önceden e-postayla bildirim yapılır.

3.5. Basın bülteni dağıtımı

• Dağıtım, 30 Ekim – 30 Kasım 2026 tarihleri arasında Müşteri'nin talep ettiği ve Şirket'in teyit ettiği tarihte yapılır.
• Hizmet; bültenin editoryal düzenlemesini, ulusal haber ajansı ağı ve yüksek trafikli haber siteleri üzerinden dağıtımını, Platform'da yayınlanmasını ve COP31, çevre ve iklim konuları özelinde oluşturulmuş basın listelerine iletilmesini kapsar.
• Dağıtımdan sonraki 10 iş günü içinde Müşteri'ye yayın ve dağıtım raporu iletilir.
• Haberin yayınlanması, yayın sayısı veya içeriği garanti edilmez; yayın kararı bağımsız medya kuruluşlarına aittir.
• Müşteri, bülten metninin ve eklerin doğruluğundan ve yayın hakkından sorumludur. Şirket, hukuka aykırı veya Platform kurallarına uymayan bülteni dağıtmayı reddedebilir; bu durumda bedel iade edilir.

4. İptal ve iade

• Rapor öne çıkarma: Hizmet ödemenin doğrulanmasıyla başladığından sonrasında iade yapılmaz; öne çıkarma, doğrulamadan sonra 2 iş günü içinde başlamazsa tam iade.
• Öne çıkan KOBİ: Yayına girmeden önce iptal edilirse tam iade; yayına girdikten sonra iade yapılmaz.
• Basın bülteni: Planlanan dağıtım tarihinden 5 iş günü öncesine kadar iptalde tam iade; sonrasında %50 iade; dağıtım yapıldıktan sonra iade yapılmaz.
• Şirket kaynaklı nedenlerle hizmet sunulamazsa bedelin tamamı iade edilir.
• İadeler, BTC tarafından iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır ve gerekli fatura düzeltmesi (iade faturası veya iptal) düzenlenir. İadenin karta yansıma süresi kartı çıkaran bankaya bağlıdır.

5. Sorumluluk

Şirket'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için ödenen bedelle sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve itibar kaybından Şirket sorumlu değildir; kasıt ve ağır kusur halleri saklıdır.

6. Uygulanacak hukuk

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7. Bildirimler ve delil

Bildirimler Müşteri'nin kayıtlı e-posta adresine ve info@smesatcop31.com adresine yapılır. Taraflar, Şirket'in, BTC'nin ve iyzico'nun elektronik kayıtlarının (sipariş, ödeme, onay kayıtları) HMK 193. madde uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.